Alexander Tierling: Head of International Service & Support bei Qvest Media

Als neuer Mitarbeiter bei Qvest Media in Köln steigt Alexander Tierling (41) direkt in die Management-Ebene ein. Er übernimmt die Leitung des schnell wachsenden Bereichs für die internationale Kunden- und Projektbetreuung im Service & Support-Portfolio. Der Diplom-Betriebswirt bringt jahrelange Erfahrung in den Bereichen IT Consulting, Delivery und Services von Unternehmen wie IBM und Computacenter mit. Zuletzt war er als Director of International Sales bei Scheidt & Bachmann tätig. Bei Qvest Media hat er sich klare Ziele gesetzt: Bei Bestandskunden soll Service Delivery optimiert, das bestehende Serviceangebot kontinuierlich erweitert und die Kundenbasis sowohl national als auch international sukzessiv ausgebaut werden.

»Der Bereich Service & Support ist eine wichtige Säule unseres Unternehmens«, so Peter Nöthen, CEO von Qvest Media. »Wir beschäftigen heute bereits mehr als ein Viertel unserer Belegschaft in diesem Geschäftsbereich – Tendenz weiter steigend.« Als einen der Hauptgründe dafür sieht Peter Nöthen die Transformation zu IT-basierten Business-Prozessen und die damit wachsende Bedeutung als langfristiger Service-Partner. »Unsere Kunden übertragen uns zunehmend die Verantwortung für die Betreuung ihrer Broadcast-IT und technischen Infrastrukturen. Dadurch rückt das Thema Managed Service immer stärker in unseren Fokus. Mit seiner Erfahrung im Vertrieb und Service aus der IT-Branche bringt Alexander Tierling das Know-How mit, die für unser Geschäftsmodell passenden Produkte und Leistungen zu entwickeln und die internen Abläufe unseres Service-Geschäfts darauf auszurichten.«