Avid mit neuer Strategie und neuen Preisen
»New Thinking« heißt das Motto, unter dem Avid mit verschiedenen Initiativen frischen Wind in das Unternehmen und dessen Kundenbeziehungen bringen will. Zum Kickoff gibt es Preisreduzierungen, erweiterte Studentenvergünstigungen und eine Bereinigung der Produktpalette.
Signalwirkung entfaltet zum Start des »New Thinking« bei Avid ganz sicher, dass der Hersteller den Preis der Media-Composer-Software ungefähr halbiert: Die Software-only Version von Media Composer steht jetzt zum Bruttopreis von rund 2.800 Euro in der Preisliste. Wer im Jahr 2008 noch zum seitherigen Preis gekauft hat, dem bietet Avid Kompensationsleistungen an. Außerdem soll Studenten der Zugang zu Media Composer mit großzügigen Rabatten erleichtert werden.
Zudem kündigt Avid eine Zusammenführung zweier bisher getrennt geführter Editing-Applikationen an: Die Avid Xpress Pro Software wird demnach in die Media-Composer-Produktreihe eingegliedert. Durch die neue, deutlich reduzierte Preisstruktur soll die Software nun einer größeren Nutzergruppe als bisher zugänglich sein. Bestehende Xpress-Pro-Kunden erhalten laut Avid weiterhin Support und können ihre Systeme auf Wunsch für rund 540 Euro (Bruttopreis) auf die Media Composer-Software upgraden. Xpress Pro Software soll noch bis Ende des 2. Quartals 2008 verkauft werden, Support garantiert Avid bis zum 17. März 2013. Den Verkauf von Support-Verträgen oder weiteren Software-Upgrades für Avid Xpress Pro stellt Avid aber mit sofortiger Wirkung ein.
Der neue Studenten-Rabatt für die Media-Composer-Software gilt für alle an einer Universität oder Hochschule eingeschriebenen Studierenden, nicht mehr nur an Partnerhochschulen von Avid: Jeder Immatrikulierte kann ab sofort Media Composer Software Academic zum Bruttopreis von 322 Euro erwerben.
Die Vernetzung innerhalb der Nutzerschaft von Avid-Systemen will Avid im Rahmen von »New Thinking« mit einer erweiterten User-Community innerhalb des Web-Angebots Avid.com aktiv fördern. So soll eine Online-Community entstehen, die viele neue Möglichkeiten bietet, Informationen zu erhalten und sich mit der Industrie und anderen Usern auszutauschen: Video Exchange, Nutzerprofile, Blogs und eine Job-Börse sollen künftig dieses Angebot erweitern.
Gleichzeitig soll der Online-Support für die Kunden deutlich verbessert werden: Avid-Support-Kunden sollen künftig einfacher auf detaillierte und personalisierte Infos zu wichtigen Produkt- und Serviceanfragen zugreifen können: online und rund um die Uhr. Der Hersteller verspricht persönliche Antworten auf Produkt- und Service-Anfragen.
»Der New-Thinking-Launch ist nur der erste von vielen Schritten, mit denen wir unsere Annäherung an unsere Kunden und Interessenten verändern werden«, erklärt Kirk Arnold, seit kurzem Executive Vice President und General Manager bei Avid Video (siehe Meldung). »Heute legen wir den Grundstein für eine Langzeit-Initiative, mit der wir unsere Kunden verstärkt an uns binden und ihr Vertrauen wiedergewinnen wollen.«
